Retourneren en ruilen

Bij Wasbenodigdheden Winkel streven we ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retour- en omruilbeleid aan. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.

Retour- en Omruilproces

Volg deze stappen om een retour of omruiling aan te vragen:

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, de reden voor de retour of omruiling, en of u een terugbetaling of een omruiling wenst.
2. Verpak de items: Zorg ervoor dat de items in hun originele verpakking en in ongebruikte staat worden geretourneerd.
3. Verzend de items: Stuur de items terug naar het volgende adres:
   Wasbenodigdheden Winkel
   1474 Onkelboerensteeg
   Amsterdam, NL 1011HH
   Nederland
4. Bevestiging: Zodra wij uw retour ontvangen en inspecteren, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt of wordt uw omruiling verzonden.

Retour- en Omruilaanvraag Template

Onderwerp: Retour- of Omruilaangvraag - Bestelnummer [Voeg uw bestelnummer in]

Beste Team van Wasbenodigdheden Winkel,

Ik wil graag een retour/omruiling aanvragen voor mijn recente aankoop. Hieronder vindt u de benodigde informatie:

- Bestelnummer: [Voeg uw bestelnummer in]
- Reden voor retour/omruiling: [Voeg de reden in]
- Gewenste oplossing: Terugbetaling / Omruiling [Kies wat van toepassing is]

Ik heb de items in hun originele verpakking en in ongebruikte staat verpakt en zal ze binnenkort terugsturen.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]
        

Terugbetalingstijden en -methoden

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt binnen 5-7 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Niet-retourneerbare Producten

Op basis van onze analyse van de website-menu’s en inhoud, zijn de volgende producten niet retourneerbaar:

• Wasparfum: Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende flessen wasparfum niet worden geretourneerd.
• Wasadditieven: Geopende verpakkingen van wasadditieven kunnen niet worden geretourneerd.

Contact

Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Adres: 1474 Onkelboerensteeg, Amsterdam, NL 1011HH